POLÍTICA DE ENVÍO, CAMBIO Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍO

Los envíos en España Peninsular  llegarán a destino en 24-48 horas una vez confirmado el pago. Con un máximo de 72 horas (los fines de semana no son contabilizados como días laborales). Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.

Puedes realizar tu pedido on-line y recogerlo en tienda, o también puedes enviarnos un WhatsApp al 622 708 671 y hacer tu pedido por ésta vía, además de nuestras redes sociales de Facebook e Instagram.

Los envíos se realizan a través de GLS  y serán gratuitos en compras superiores a 49 euros. En compras inferiores el envío supondrá 5 euros. Los envíos para la provincia de Alicante serán gratis si seleccionas recoger en tienda. Los productos con precio especial precio promoción tendrá cargo de envío independientemente del importe de la compra.

La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la oficina de destino un máximo de 10 días desde la fecha de recepción del paquete en la oficina de transporte, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 10 días y en caso de que el cliente no haya pasado por la oficina a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En casos puntuales como: campañas de promoción, días festivos o fines de semana, es posible que los pedidos se demoren 24h más debido al volumen de paquetes solicitados.

En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a CALZADOS LOARA porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío en el caso de haberlos pagado anteriormente.

Los días festivos en la Comunidad Valenciana o en España, no se realizarán envíos.

En caso de que no quede stock de un producto determinado, el pedido se enviará cuando  CALZADOS LOARA vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por mail, llamada telefónica o por WhatsApp.

En caso de que una vez recepcionado el pedido por mail, CALZADOS LOARA observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar el abono del producto o cambiarlo por otro calzado de la colección con el mismo importe.

CALZADOS LOARA se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.

Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir el código postal, supone un coste de 4€. En caso de que el cliente no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 4€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la oficina de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a recogerlo.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias, en un plazo máximo de 10 días desde el día de recepción del pedido.

Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, enviando el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. 

La dirección de destino para cambios y devoluciones es: CALZADOS LOARA  C/Padre Manjón, nº19 bajo 03600 Elda-Alicante.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda del mismo importe o se realizará la devolución de éste.

También puedes hacer el cambio personalmente en nuestras tiendas de la C/Pablo Iglesias nº132 o en la C/Padre Manjón nº19 de Elda (Alicante).

En caso de una segunda acción de cambio se descontarian 5€ sobre el importe del zapato y no se reembolsarían los gastos de envío.

Para realizar tu devolución o cambio llámanos al 622 708 671 y la gestionaremos inmediatamente o contacte con nosotros a través del correo electrónico devoluciones@calzadosloara.net

* Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10:00 á 14:00 y de 17:00 á 19:00

CALZADOS LOARA se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibido el producto, éste estuviese en mal estado, sin la etiqueta o envoltorio original, usado, manchado, roto, lavado o en condiciones inadecuadas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si lo que quieres es DEVOLUCIÓN de tu pedido, se reembolsaría el importe total del zapato pedido a la misma forma de pago descontando los gastos de envío. No se podrá realizar el abono, transcurridos 10 días naturales desde la fecha de realización del pedido.

En caso de una segunda acción de cambio o posterior devolución se descontarian 5€ sobre el importe del zapato y no se reembolsarían los gastos de envío.

Para realizar tu devolución o cambio llámanos al 622 708 671 y la gestionaremos inmediatamente o contacte con nosotros a través del correo electrónico devoluciones@calzadosloara.net

No se podrá realizar el abono, transcurridos 10 días desde la fecha de realización del pedido.